Русский Возвраты и право отказа
Для потребителей из ЕС действует 14-дневное право отказа от дистанционной покупки, если применимое право не предусматривает исключение.
Если пользователь при оплате явно просит начать немедленную выдачу цифровой услуги и подтверждает, что понимает потерю права отказа после полной выдачи, возврат может быть ограничен после доставки услуги.
Возврат возможен, если платёж списан, но баланс/VIP/услуга не выданы, выданы ошибочно или технически не могут быть предоставлены. Блокировка за нарушение правил сервера, читы, фрод или токсичность не является автоматическим основанием для возврата.
Для запроса возврата напишите на support@youhub.cc и укажите SteamID64, email оплаты, номер заказа, дату и причину.
